Dernière mise à jour : 30 septembre 2026
Les présentes conditions encadrent l’utilisation du site Bachtig Energy ainsi que les demandes de devis, commandes de produits et prestations de services proposées via le site.
En utilisant le site ou en passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des informations applicables à son achat ou à sa prestation.
Bachtig Energy propose notamment des solutions solaires, du matériel lié à l’énergie et à la sécurité, des études, du dimensionnement, de l’installation, de la maintenance et des prestations de conseil.
Les caractéristiques, disponibilités, délais et conditions spécifiques sont précisées sur le site, dans le devis ou lors de la confirmation de commande.
Les prix sont exprimés en dirhams marocains (MAD), sauf indication contraire. Lorsqu’un prix n’est pas affiché ou lorsqu’un projet nécessite une étude, un devis peut être établi avant engagement.
Les frais éventuels de livraison, déplacement, installation ou accessoires sont communiqués avant validation lorsqu’ils ne sont pas déjà inclus.
Une commande n’est considérée comme confirmée qu’après validation des éléments essentiels : produit ou prestation, quantité, prix, lieu de livraison ou d’intervention et, lorsque cela s’applique, modalités de paiement.
Bachtig Energy peut contacter le client afin de vérifier ou compléter les informations nécessaires à l’exécution de la commande.
Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés au client au moment de la commande ou indiqués sur le devis. Ils peuvent notamment inclure le paiement à la livraison ou le virement selon la nature de la commande.
Le client doit vérifier les informations de paiement communiquées avant tout transfert de fonds.
Les zones desservies, délais estimatifs et frais de livraison sont communiqués avant confirmation de la commande lorsque ces éléments sont applicables.
Les délais peuvent varier selon la disponibilité du produit, la destination, le transporteur ou des circonstances indépendantes de Bachtig Energy. Le client est informé en cas de changement significatif connu.
Pour les prestations nécessitant une intervention sur site, le client doit permettre un accès raisonnable et sécurisé aux installations concernées et communiquer les informations techniques nécessaires.
Lorsque des travaux supplémentaires ou des fournitures non prévues deviennent nécessaires, ils doivent faire l’objet d’un accord avant facturation.
Les possibilités d’annulation, de retour ou de rétractation dépendent de la nature du produit ou du service, de son état, de l’avancement de la prestation et du droit marocain applicable.
Avant tout retour, le client doit contacter Bachtig Energy afin d’obtenir les instructions correspondantes. Les produits personnalisés, installés, utilisés ou détériorés peuvent être soumis à des conditions particulières lorsque la loi le permet.
Les garanties applicables sont celles indiquées sur la fiche produit, le devis, la facture ou les documents du fabricant. La durée et l’étendue de la garantie peuvent varier selon le produit.
Une garantie peut être limitée ou exclue en cas de mauvaise utilisation, modification non autorisée, défaut d’entretien, dommage extérieur ou installation non conforme aux prescriptions du fabricant, sous réserve du droit applicable.
Bachtig Energy met en œuvre des moyens raisonnables pour fournir des informations exactes et exécuter ses prestations conformément aux éléments convenus.
La responsabilité de Bachtig Energy ne peut être exclue lorsque la loi l’interdit. Toute limitation éventuelle s’apprécie selon la nature du dommage, les obligations convenues et le droit applicable.
Les textes, visuels, logos, éléments graphiques et contenus du site appartiennent à Bachtig Energy ou sont utilisés avec autorisation. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite dans les limites prévues par la loi.
Les données communiquées via les formulaires, WhatsApp, email ou lors d’une commande sont utilisées pour répondre aux demandes, établir des devis, gérer les commandes et assurer le suivi client.
Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez écrire à contact@bachtigenergy.com.
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Les présentes conditions sont régies par le droit marocain. En cas de difficulté, les parties sont invitées à rechercher d’abord une solution amiable. À défaut, le litige relève des juridictions compétentes conformément aux règles applicables.
Bachtig Energy peut mettre à jour les présentes conditions afin de tenir compte de l’évolution de ses services, de son activité ou des exigences applicables. La version publiée sur le site est celle en vigueur à la date indiquée en haut de page.
Pour toute question concernant une commande, une prestation ou les présentes conditions : contactez Bachtig Energy ou écrivez à contact@bachtigenergy.com.
